آخر تحديث: 8 أغسطس 2026
تطبق سياسة الشحن والتسليم هذه على الطلبات المقدمة على www.kairaliproducts.com.
الوجهات وأهلية المنتجات
نحن نقبل الطلبات للبلدان والمناطق المتاحة عند الدفع. توفر الوجهة لا يعني أنه يمكن تسليم كل منتج قانونًا أو عمليًا هناك. قد تختلف مكونات المنتج، وقيود الكمية، وقيود شركات النقل، وقواعد الاستيراد. إذا لم نتمكن من شحن سلعة بشكل قانوني أو آمن إلى الوجهة المختارة، فسوف نتصل بك ونقوم بإلغاء واسترداد قيمة السلعة أو الطلب المتأثر.
تقديرات المعالجة والتسليم
نقوم عادةً بتجهيز الطلبات المؤكدة للإرسال في غضون 1-2 يوم عمل. تقديرات التسليم المعتادة لدينا بعد الإرسال هي 7-10 أيام عمل داخل الهند وما يصل إلى 31 يوم عمل للوجهات الدولية. هذه تقديرات وليست ضمانات. يمكن أن تؤدي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وفحوصات العناوين والتحقق من المخزون وتعطل شركة النقل والتخليص الجمركي وضوابط الوجهة إلى تمديد التسليم.
رسوم الشحن
تظهر رسوم الشحن المطبقة على طلبك عند الدفع قبل السداد. قد تعتمد على الوجهة والطلب والمنتجات وخدمة التسليم وتكوين السعر الحالي. لا نضيف رسوم شحن مختلفة بعد تقديم الطلب ما لم تطلب تغييرًا جوهريًا في الطلب أو العنوان وتوافق على الرسوم المعدلة.
فحوصات العنوان وتغييراته
يرجى تقديم اسم مستلم كامل ودقيق، وعنوان الشارع، والرمز البريدي، ورقم الهاتف، وأي معلومات وجهة مطلوبة للتسليم أو الجمارك. اتصل بنا على الفور إذا كان العنوان يحتاج إلى تصحيح. لا يمكننا ضمان التغيير بعد الإرسال. قد يتم فرض تكاليف تسليم إضافية ناتجة عن عنوان غير صحيح، أو رفض، أو فشل متكرر في التسليم حيثما يسمح القانون وتدعمها سجلات شركة النقل.
التتبع والشحنات المجزأة
عند توفر التتبع، يتم إرساله إلى تفاصيل الاتصال في الطلب أو يظهر في حساب العميل. قد يتم إرسال المنتجات في طلب واحد بشكل منفصل لأسباب تتعلق بالمخزون أو السلامة أو شركة النقل. قد يتم توفير تتبع منفصل لكل طرد.
الجمارك والرسوم ومتطلبات الاستيراد
قد يتم فحص الشحنات الدولية من قبل الجمارك أو السلطات الأخرى. ما لم ينص الدفع صراحةً على أننا نقوم بتحصيلها، فإن رسوم الاستيراد والضرائب ورسوم السمسرة والتصاريح ورسوم الوجهة الأخرى هي مسؤولية المستلم. العملاء مسؤولون عن التحقق من قيود الوجهة قبل الطلب. تأخير الجمارك خارج سيطرتنا المباشرة، ولكننا سنقدم معلومات طلب أو شحن معقولة عند توفرها.
الضياع والتلف وعدم التسليم
أبلغ عن أي تلف مرئي أثناء النقل، أو عنصر خاطئ، أو طرد مفقود فورًا إلى support@kairaliproducts.com مع رقم الطلب والصور المتاحة أو معلومات التتبع. يتم التعامل مع سبل الانتصاف بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا والقانون الاستهلاكي المعمول به.
اتصل بنا
البريد الإلكتروني: support@kairaliproducts.com
الهاتف: +91-95551-56156
ساعات الدعم: من الاثنين إلى السبت، من الساعة 10:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً بتوقيت الهند القياسي