Domande frequenti

Kairali Ayurvedic Products Pvt. Ltd. gestisce questo negozio online di medicinali ayurvedici, alimenti, libri e prodotti per la cura personale e il benessere a marchio Kairali. Categorie, ingredienti, indicazioni d'uso, avvertenze, prezzi e disponibilità variano a seconda del prodotto. Fanno fede la pagina aggiornata del prodotto e l'etichetta fisica. Le informazioni del negozio non sostituiscono una consulenza medica individuale.

No. Queste FAQ non possono valutare una persona né garantire che un prodotto sia privo di rischi. L'idoneità dipende dal prodotto specifico, dalla sua etichetta e dalle condizioni della persona. Segui l'etichetta aggiornata e non utilizzare prodotti la cui identità, indicazioni o avvertenze non siano chiare. Per indicazioni individuali, rivolgiti a un medico qualificato o a un altro professionista sanitario regolarmente abilitato.

Consulta la pagina aggiornata del prodotto e l'etichetta fisica per produttore, ingredienti, lotto, categoria, indicazioni d'uso, avvertenze e dettagli su autorizzazioni o registrazioni specifiche. Contatta l'assistenza se un dettaglio dell'etichetta non è leggibile o se ti servono informazioni su una confezione. Queste FAQ non formulano dichiarazioni su purezza, potenza, test o certificazioni valide per l'intero catalogo.

Sì. Confezionamento e gestione del corriere possono variare in base al prodotto, alle dimensioni dell'ordine e alla destinazione. Gli ordini sono imballati per il trasporto, ma nessuna dichiarazione sull'imballaggio può garantire una consegna senza danni. Controlla subito il pacco. Se un articolo è danneggiato, errato o mancante, contatta l'assistenza con numero d'ordine ed eventuali fotografie o dati di tracciamento; la richiesta verrà gestita secondo la Politica su resi e rimborsi vigente.

La consegna internazionale è disponibile soltanto per prodotti e destinazioni idonei indicati al checkout. Costi e metodi di spedizione disponibili vengono mostrati prima del pagamento. Consulta la nostra Politica su spedizioni e consegne per le condizioni aggiornate.

Sì, puoi effettuare un ordine per telefono chiamando il nostro team di assistenza clienti al +91-9555156156

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione, dall'idoneità del prodotto, dalla dogana e dalle condizioni del corriere. Consulta la nostra Politica su spedizioni e consegne per le stime aggiornate di elaborazione e consegna. I dati di tracciamento vengono inviati dopo la spedizione.

Riceverai un link di tracciamento via email o SMS non appena il tuo ordine verrà spedito. Potrai seguirne lo stato in tempo reale.

Puoi annullare l'ordine prima della spedizione. Per annullamenti successivi alla spedizione, contatta il nostro team di assistenza clienti al +91-9555156156.

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Per un reso o cambio ordinario idoneo, contattaci entro 7 giorni di calendario dalla consegna. I prodotti devono essere inutilizzati, non aperti e nelle condizioni originali, con sigilli, etichette e confezioni intatti, salvo richieste relative a difetti, danni, articoli errati o diritti inderogabili. Consulta la nostra Politica su resi e rimborsi per tutte le condizioni.

Per richiedere un reso o un rimborso, contatta il nostro team di assistenza indicando il numero d'ordine. Ti guideremo nella semplice procedura di reso.

Dopo l'approvazione puoi scegliere tra un rimborso sul metodo di pagamento originale e un credito del negozio. Avviamo un rimborso approvato entro 2–3 giorni lavorativi; la banca o il fornitore di pagamento può impiegare fino a 14 giorni per accreditare il conto.

Il modulo online è una richiesta amministrativa, non una consulenza medica. Un coordinatore commerciale esamina inizialmente la richiesta per indirizzarla. Se sembra necessaria una valutazione professionale, può inoltrarla a un medico qualificato disponibile. L'invio non garantisce valutazione medica, diagnosi, prescrizione, trattamento o risposta entro un termine fisso. Il servizio non è destinato alle emergenze.

Indica nome, indirizzo email e un breve messaggio. Se servono ulteriori informazioni, il team spiegherà cosa occorre e quale canale utilizzare. Le informazioni inviate tramite il modulo vengono conservate soltanto per il tempo necessario a gestire la richiesta e rispettare gli obblighi applicabili di conservazione, quindi eliminate secondo le procedure Kairali. Consulta la nostra Informativa sulla privacy.