Dernière mise à jour : 8 août 2026
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1. Éligibilité et comptes
Vous devez posséder la capacité juridique de conclure un contrat dans votre juridiction et fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la protection des identifiants de votre compte et de nous informer rapidement en cas de suspicion d'accès non autorisé. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, le code PIN de votre carte, votre CVV, votre mot de passe bancaire ou votre code OTP.
2. Éligibilité par pays et par produit
La présence d'une destination lors du paiement ne signifie pas que chaque produit peut être légalement ou pratiquement vendu, importé ou utilisé dans ce pays. L'éligibilité peut dépendre des ingrédients, de la classification, de l'étiquetage, de la quantité, des allégations, de l'enregistrement local, de l'utilisateur final et des réglementations de la destination. Nous pouvons restreindre ou annuler un article ou une commande concerné(e) lorsque la vente, l'exportation, l'importation ou la livraison ne peuvent être effectuées légalement ou en toute sécurité. Si nous annulons une commande après réception du paiement, nous initierons le remboursement applicable.
3. Informations sur les produits et santé
Veuillez lire la fiche produit, l'étiquette adaptée à la destination, les ingrédients, les instructions, les avertissements et les informations de péremption avant tout achat et utilisation. Les informations sur les produits sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas un diagnostic médical, un traitement ou un avis d'urgence individuel. Consultez un professionnel qualifié si votre état de santé, une grossesse, l'allaitement, une allergie, une interaction médicamenteuse ou l'utilisation par un enfant le justifient.
4. Commandes et acceptation
La soumission d'une commande constitue une offre d'achat. Une commande est acceptée lorsque nous confirmons son acceptation ou son expédition, sous réserve de l'autorisation du paiement, des stocks, de la vérification de l'adresse, de l'éligibilité de la destination/du produit et de la législation applicable. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix ou de description, de suspicion de fraude, d'indisponibilité de stock, de restrictions de livraison, de préoccupations juridiques ou de sécurité, ou d'impossibilité de l'honorer.
5. Prix, devise, taxes et paiement
La devise, le prix du produit, les frais d'expédition, les taxes et le total affichés lors du paiement avant la validation constituent le montant total de la transaction, sous réserve de la correction d'une erreur manifeste avant acceptation. Votre banque ou prestataire de paiement peut appliquer des frais de conversion ou de transaction transfrontalière qui ne sont pas sous notre contrôle. Les droits de douane, taxes, frais de courtage ou coûts de permis sont traités conformément à notre Politique d'Expédition et de Livraison. Les prestataires de paiement traitent les informations de paiement selon leurs propres conditions ; Kairali demeure responsable de ses obligations en tant que vendeur.
6. Expédition, annulation, retours et remboursements
Le périmètre de livraison, les estimations, les frais, les responsabilités douanières et les exceptions sont définis dans notre Politique d'Expédition et de Livraison. L'éligibilité à l'annulation, au droit de rétractation, au retour, au remplacement et au remboursement est définie dans notre Politique de Retour et de Remboursement. Ces politiques font partie intégrante des présentes Conditions. Les droits des consommateurs obligatoires applicables au client ou à la transaction prévalent lorsqu'ils offrent une protection supérieure.
7. Promotions
Une promotion ou une remise ne s'applique que pour la période, les produits, les destinations, les clients et les conditions spécifiés. Sauf autorisation expresse, les offres ne peuvent être cumulées, transférées, échangées contre de l'argent ou appliquées de manière rétroactive. Nous pouvons annuler une commande en cas d'utilisation abusive ou d'erreur technique ou de prix manifeste, tout en respectant le droit de la consommation applicable.
8. Utilisation acceptable
Vous ne devez pas utiliser le site web pour enfreindre la loi, porter atteinte aux droits d'autrui, soumettre des codes malveillants, interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site, extraire des données (scraping) ou accéder au service par des moyens automatisés non autorisés, usurper l'identité d'une autre personne, effectuer des achats frauduleux, contourner les contrôles de destination, ou soumettre du contenu illégal, trompeur, abusif ou diffamatoire.
9. Propriété intellectuelle et contenu client
Le site web ainsi que ses textes originaux, graphismes, photographies, designs, marques et logiciels sont la propriété de ou sous licence de Kairali et sont protégés par la législation applicable. Vous pouvez utiliser le site web à des fins personnelles et légales d'achat et d'information. Si vous soumettez un avis ou tout autre contenu, vous confirmez qu'il est sincère, légal, basé sur votre expérience et ne viole pas les droits d'autrui. Nous pouvons modérer le contenu dans les limites autorisées par la loi.
10. Services tiers
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11. Disponibilité, garanties et responsabilité
Nous prenons les mesures raisonnables pour maintenir la disponibilité et l'exactitude du site web et des informations, mais la maintenance, les pannes de réseau, les actions douanières, les interruptions de transporteur ou les événements hors de notre contrôle raisonnable peuvent entraîner des retards ou des interruptions. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux pertes résultant de manière raisonnablement prévisible de notre manquement. Rien dans ces Conditions n'exclut une responsabilité ou un recours qui ne peut être légalement exclu.
12. Confidentialité
Notre Politique de Confidentialité explique comment les données personnelles sont traitées. Ne soumettez pas d'informations inutiles concernant votre santé, votre identité ou vos paiements via les canaux de contact généraux. Les droits en matière de confidentialité peuvent varier selon la localisation.
13. Modifications et divisibilité
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour l'avenir. La version présentée au moment de la passation d'une commande régit cette commande, sauf disposition contraire de la loi. Si une disposition est invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continuent de s'appliquer dans la mesure permise par la loi.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit indien. Sous réserve de toute loi de consommation impérative, de forum ou de juridiction disponible pour le client, les tribunaux de Delhi, en Inde, sont compétents. Cette clause n'écarte pas les protections qui ne peuvent être légalement exclues dans la juridiction du client.
15. Contact du vendeur
Kairali Ayurvedic Products Private Limited
Siège social : D-130, Block D, Ambedkar Colony, Mehrauli, New Delhi, South West Delhi, Delhi – 110030, Inde
CIN : U85191DL2007PTC167500
GSTIN : 33AADCK1936D1ZZ
E-mail : support@kairaliproducts.com
Téléphone : +91-95551-56156