Dernière mise à jour : 15 août 2026
Cette politique d'expédition et de livraison s'applique aux commandes passées sur www.kairaliproducts.com.
Destinations et éligibilité des produits
Nous acceptons les commandes pour les pays et régions disponibles lors du paiement. La disponibilité d'une destination ne signifie pas que chaque produit peut y être livré légalement ou pratiquement. Les ingrédients des produits, les limites de quantité, les restrictions des transporteurs et les règles d'importation peuvent varier. Si nous ne pouvons pas expédier légalement ou en toute sécurité un article vers la destination sélectionnée, nous vous contacterons et annulerons puis rembourserons l'article ou la commande concerné(e).
Délais de traitement et de livraison estimés
Nous préparons normalement les commandes confirmées pour expédition sous 3 à 4 jours ouvrables. Une fois la préparation terminée et la commande expédiée, le transit international varie selon la destination et peut prendre jusqu'à 31 jours ouvrables. Notre estimation de livraison habituelle après expédition en Inde est de 7 à 10 jours ouvrables. Il s'agit d'estimations, et non de garanties. Les week-ends, jours fériés, vérifications d'adresse, vérifications de stock, perturbations des transporteurs, dédouanements et contrôles à destination peuvent prolonger la livraison.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition actuels sont des frais fixes qui s'affichent lors du paiement avant la finalisation de la commande. Nous n'ajoutons aucuns frais d'expédition supplémentaires après la soumission de la commande, sauf si vous demandez une modification importante de la commande ou de l'adresse et que vous acceptez les frais révisés.
Vérifications et modifications d'adresse
Veuillez fournir un nom de destinataire, une adresse postale, un code postal, un numéro de téléphone complets et exacts, ainsi que toute information de destination requise pour la livraison ou les douanes. Contactez-nous rapidement si une adresse doit être corrigée. Nous ne pouvons garantir une modification après expédition. Des frais de livraison supplémentaires causés par une adresse incorrecte, un refus ou des tentatives de livraison infructueuses répétées peuvent être facturés lorsque la loi le permet et que les dossiers du transporteur le justifient.
Suivi et expéditions fractionnées
Lorsque le suivi est disponible, il est envoyé aux coordonnées indiquées sur la commande ou affiché dans le compte client. Les produits d'une même commande peuvent être expédiés séparément pour des raisons de stock, de sécurité ou de transporteur. Un suivi distinct peut être fourni pour chaque colis.
Douanes, droits de douane et exigences d'importation
Les expéditions internationales peuvent être inspectées par les douanes ou d'autres autorités. Sauf indication expresse lors du paiement que nous les percevons, les droits de douane, taxes, frais de courtage, permis et autres frais de destination sont à la charge du destinataire. Les clients sont responsables de vérifier les restrictions de destination avant de commander. Un retard douanier échappe à notre contrôle direct, mais nous fournirons des informations raisonnables sur la commande ou l'expédition lorsqu'elles seront disponibles.
Perte, dommage et non-livraison
Signalez rapidement tout dommage visible lié au transit, tout article erroné ou colis manquant à support@kairaliproducts.com avec le numéro de commande et les photographies ou informations de suivi disponibles. Les recours sont traités conformément à notre politique de retour et de remboursement et au droit de la consommation applicable.
Contact
E-mail : support@kairaliproducts.com
Téléphone : +91-95551-56156
Heures d'assistance : du lundi au samedi, de 10h00 à 18h00 IST