Dernière mise à jour : 8 août 2026
Cette politique de paiement s'applique aux achats effectués sur www.kairaliproducts.com.
Méthodes de paiement disponibles
Les paiements par carte éligibles sont traités via Stripe. PayPal est disponible pour les commandes éligibles. Les méthodes réellement mises à votre disposition sont celles qui s'affichent lors du paiement en fonction de votre destination, de la devise, de l'appareil et de la commande. Une méthode présentée ailleurs sur le site peut ne pas être disponible pour chaque paiement.
Devise, prix, taxes et droits de douane
La page de paiement indique la devise de la transaction et le montant facturé par nos soins. L'émetteur de votre carte ou votre prestataire de paiement peut appliquer son propre taux de conversion ou des frais de transaction étrangère. Tous les frais d'expédition, remises et taxes perçus par nous sont affichés avant la validation de votre commande. Les droits d'importation, frais de douane, taxes locales ou frais de courtage non perçus lors du paiement peuvent être à la charge du destinataire selon les règles du pays de destination.
Autorisation de paiement et confirmation de commande
La validation du paiement autorise le prestataire de paiement et votre institution financière à valider et traiter la transaction. Nous pouvons effectuer des contrôles raisonnables de prévention de la fraude et demander des informations nécessaires à la vérification d'une commande. Une commande n'est acceptée que lorsque nous envoyons une confirmation de commande ou confirmons son acceptation par tout autre moyen. Une autorisation de paiement ou une écriture bancaire en attente ne garantit pas, en soi, l'acceptation ou l'expédition.
Paiements échoués, en attente ou en double
Si la page de paiement signale un échec de paiement, confirmez le statut auprès de votre banque ou de votre prestataire avant de réessayer. Une autorisation temporaire peut rester visible jusqu'à ce que le prestataire ou l'émetteur l'annule. Si vous pensez avoir été débité plus d'une fois, envoyez un e-mail à support@kairaliproducts.com avec le numéro de commande, la date du paiement, le montant et les quatre derniers chiffres ou la référence de la transaction. N'envoyez jamais votre numéro de carte complet, mot de passe ou code à usage unique.
Sécurité des paiements
La page de paiement utilise des connexions chiffrées et les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement. Nous ne demandons jamais aux clients de fournir leurs coordonnées bancaires complètes, mots de passe ou codes à usage unique par e-mail, téléphone ou messagerie. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, mais nos prestataires et nous-mêmes utilisons des mesures conçues pour protéger les informations de transaction.
Remboursements, annulations et litiges
L'éligibilité à l'annulation, au retour ou au remboursement est régie par notre Politique de retour et de remboursement ainsi que par tout droit obligatoire qui vous est applicable. Les remboursements approuvés sont normalement effectués via le mode de paiement original. Les délais de traitement des banques et des prestataires peuvent s'appliquer après l'émission d'un remboursement. Si un problème de paiement reste non résolu, contactez-nous avant d'engager une procédure de rétrofacturation afin que nous puissions enquêter ; cela ne limite aucun droit dont vous disposez en vertu de la loi applicable ou des règles de votre prestataire de paiement.
Contact
E-mail : support@kairaliproducts.com
Téléphone : +91-95551-56156