最后更新：2026 年 8 月 15 日
本运输与配送政策适用于在以下网站下达的订单： www.kairaliproducts.com.
目的地与产品资格
我们接受结账时提供的国家和地区订单。目的地可选，并不代表所有产品都能在法律或实际条件下配送至该地。产品成分、数量限制、承运商限制及进口规定可能不同。如果无法合法或安全地将商品寄往所选目的地，我们会联系您，取消受影响的商品或订单并退款。
处理与配送时间预估
确认订单后，我们通常在 3–4 个工作日内备货发出。处理完成并发货后，国际运输时间因目的地而异，可能长达 31 个工作日。印度境内通常预计发货后 7–10 个工作日送达。上述时间仅为预估，并非保证。周末、公共假日、地址核查、库存确认、承运中断、清关及目的地管制可能延长配送时间。
运费
现行运费为固定费用，会在付款前的结账页面显示。下单后我们不会另加不同运费，除非您要求对订单或地址作出重大变更，并同意调整后的费用。
地址核查与更改
请提供完整准确的收件人姓名、街道地址、邮编、电话号码及配送或海关所需目的地信息。需更正地址时请及时联系。发货后无法保证更改。错误地址、拒收或多次投递失败产生的额外配送费用，在法律允许且有承运商记录支持时，可能由您承担。
物流追踪与分批发货
如有追踪信息，我们会发送至订单联系方式或显示于顾客账户。因库存、安全或承运原因，同一订单的产品可能分批发出。每个包裹可能有单独的追踪信息。
海关、关税与进口要求
国际货件可能受到海关或其他机关检查。除非结账时明确说明由我们收取，进口关税、税款、报关代理费、许可及其他目的地费用均由收件人承担。顾客有责任在下单前核查目的地限制。海关延误不在我们直接控制范围内，但我们会在有资料时提供合理的订单或货件信息。
丢失、损坏与未送达
如发现明显运输损坏、错发商品或包裹丢失，请及时联系 support@kairaliproducts.com ，并提供订单号及已有照片或追踪信息。补救措施按我们的以下政策处理： 退货与退款政策 以及适用消费者法律。
联系
电子邮箱： support@kairaliproducts.com
电话： +91-95551-56156
服务时间：星期一至星期六，印度标准时间上午 10:00 至下午 6:00