最終更新日: 15 8 月 2026
この返品、返金およびキャンセルポリシーは、以下で行われた注文に適用されます。 www.kairaliproducts.com。このポリシーのいかなる規定も、お客様に適用される強制的な消費者の権利を制限するものではありません。現地の法律でより長い期間または別の救済措置が与えられている場合は、その法律が優先します。
対象となるリクエスト
商品が輸送中に破損した場合、欠陥がある場合、説明と著しく異なる場合、間違っている場合、または受け取っていない場合は、ご連絡ください。通常の返品または交換の場合は、商品到着後 7 暦日以内にご連絡ください。リクエストが欠陥、損傷、間違った商品、またはその他の強制的な法的権利に関するものでない限り、製品は未使用、未開封で、シール、ラベル、パッケージが完全な状態である必要があります。
通常返品不可商品
衛生、健康保護、安全上の理由から、開封済み、使用済み、変更された、または部分的に消費された製品は、通常、気が変わった場合の返品はできません。最終販売または返品不可と特定された製品も自主返品の対象から除外されます。これらの除外事項は、製品に欠陥、損傷、誤った説明、誤って供給された場合、または適用法により救済が必要な場合には適用されません。
リクエスト方法
メールを送信する support@kairaliproducts.com または電話/WhatsApp +91-95551-56156。注文番号、配達日、要求された救済策、問題の明確な説明を含めてください。破損、欠陥、または間違った商品については、可能な限り、製品、パッケージ、配送ラベルの写真を含めてください。当社が書面による返品承認を提供するまで、製品を返品しないでください。承認された返品は、追跡可能な宅配便を使用して次の宛先に送付する必要があります。
121/1-A1, Karatupalayam Village, Samathur, Pollachi, Coimbatore District, Tamil Nadu – 642123, India.
返品の送料と手数料
欠陥品、破損品、または間違った製品の場合、当社は合理的な返品送料を支払うか返金します。受け入れられた通常の自主的な返品または交換の場合、強制的な法的権利に従って、お客様は返品の送料を支払います。返品手数料はかかりません。
交換
承認された交換品の場合、クレームを確認した後、ただちに交換品を発送します。当社では、返品された製品の到着を待ったり、承認された交換品を発送する前に検査を受けたりすることはありません。
返金またはストア クレジット
承認後、顧客は返金かストア クレジットのいずれかを選択します。返金が選択された場合、通常、2 ～ 3 営業日以内に元のお支払い方法で返金が開始されます。銀行または決済プロバイダーが顧客に入金するまでに最大 14 日かかる場合があります。ストア クレジットを選択した場合、元の支払い方法への返金の代わりに提供されます。
法律で義務付けられている場合、または返品が当社の過失によって生じた場合、元の送料は返金されます。気が変わった返品については、法律が認める場合には返金不可となる場合があります。
キャンセルについて
できるだけ早く注文をキャンセルしてください。処理があまり進んでいない場合は、発送前に注文をキャンセルすることができます。発送後は返品扱いとなります。商品が入手できない、配送先が制限されている、または配送できないなどの理由で商品をキャンセルした場合、その商品に対して支払われた金額を返金します。
不達および拒否された荷物
追跡調査で、当社の見積期間内に配達が示されない場合 配送と配送ポリシー、通信事業者に調査させていただきますので、お問い合わせください。間違った住所、承認されていない拒否、または繰り返しの配達失敗によって発生した追加費用は、法律で許可され、運送業者の記録によって裏付けられている場合に限り、返金から差し引かれる場合があります。
支払いに関する紛争
支払いの失敗、重複、または見覚えのない支払いについては、当社および関連する銀行、カード発行会社、Stripe、または PayPal に必要に応じてご連絡ください。最初にご連絡いただくと、迅速な調査が可能になりますが、法律または決済プロバイダーの規則に基づいて利用可能な紛争、チャージバック、または苦情の権利が制限されるものではありません。
連絡先
電子メール: support@kairaliproducts.com
電話/WhatsApp: +91-95551-56156
サポート時間: 月曜日から土曜日、10:00 AM から 6:00 PM IST