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よくある質問
一般的なクエリ
Kairali アーユルヴェーダ製品プライベートプライベートLtd. は、Kairali ブランドのアーユルヴェーダ医薬品、食品、書籍、パーソナルケアおよびウェルネス製品を販売するオンライン ストアを運営しています。製品カテゴリ、成分、使用方法、警告、価格、在庫状況は商品によって異なります。現在の製品ページと物理的な製品ラベルを管理情報として使用します。店舗情報は個別の医学的アドバイスに代わるものではありません。
いいえ。この FAQ では個人を評価したり、製品にリスクがないことを保証したりすることはできません。適合性は、正確な製品、そのラベル、および個人の状況によって異なります。現在のラベルに従い、その正体、使用法、警告が不明瞭な場合は製品を使用しないでください。個別の指導が必要な場合は、資格のある医師またはその他の適切な資格を有する医療専門家にご相談ください。
正確なメーカー、成分、バッチ情報、カテゴリ、使用方法、警告、および製品固有のライセンスまたは登録の詳細については、現在の製品ページと物理ラベルを使用してください。ラベルの詳細が判読できない場合、または特定のパックの情報が必要な場合は、サポートにお問い合わせください。この FAQ は、カタログ全体の純度、効能、試験または認証を主張するものではありません。
はい。梱包と配送業者の取り扱いは、商品、注文サイズ、配送先によって異なる場合があります。ご注文は輸送用に梱包されますが、梱包明細書は破損のない配送を保証するものではありません。すぐに荷物を確認してください。商品が破損している、間違っている、または紛失している場合は、注文番号、入手可能な写真または追跡の詳細を添えてサポートにご連絡ください。リクエストは現在の状態で処理されます 返品および返金ポリシー.
注文、発送、配達
国際配送は、対象商品およびチェックアウト時に表示される配送先でのみご利用いただけます。送料と利用可能な方法は支払い前に表示されます。私たちのを参照してください 配送と配送ポリシー 。 完全な条件の場合は
はい、カスタマー サポート チームに電話することで、電話で注文することができます。 +91-9555156156
配達のタイミングは、目的地、製品の適格性、税関、運送業者の条件によって異なります。ぜひご覧ください。 配送と配送ポリシー をご覧ください。追跡詳細は発送後に送信されます。
ご注文が発送されるとすぐに、電子メールまたは SMS で追跡リンクが届きます。リアルタイムでステータスを監視できます。
発送前であればご注文をキャンセルできます。発送後のキャンセルについては、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。 +91-9555156156 を参照してください。 現在の条件の場合は
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご注文に商品が不足している場合は、サポートチームまでご連絡ください。 +91-9555156156 問題をすぐに解決します。
ご注文確定後の変更はできません。変更の場合は改めてご注文ください。
受け取った商品が破損していた場合は、カスタマーケアまでご連絡ください。 +91-9555156156、当社のポリシーに従って交換または返金いたします。
間違った製品を受け取った場合は、すぐにカスタマー ケア チームにご連絡ください。 +91-9555156156 を使用すると、迅速に解決できます。
請求書をダウンロードするには、アカウントにログインし、「注文」に移動して注文を選択し、PDF 形式で「請求書をダウンロード」をクリックします。
返品と返金
対象となる通常の返品または交換については、商品到着後 7 暦日以内にご連絡ください。リクエストが欠陥、損傷、間違った商品、または強制的な法的権利に関するものでない限り、製品は未使用、未開封で、シール、ラベル、パッケージが完全な状態である必要があります。私たちのを参照してください 返品および返金ポリシー 。 現在の処理と配送の見積もりについては、
返品または返金を開始するには、注文番号を添えてサポート チームにご連絡ください。簡単な返品プロセスをご案内します。
承認後、元の支払い方法への返金またはストア クレジットのいずれかを選択します。 2 ～ 3 営業日以内に承認された払い戻しを開始します。銀行または決済プロバイダーがあなたのアカウントに入金するまでに最大 14 日かかる場合があります。
コンサルティングとアーユルヴェーダ指導
オンライン フォームは管理上のリクエストであり、医療相談ではありません。販売コーディネーターは、最初にルーティングのためにリクエストを確認します。専門的な検査が必要と思われる場合は、資格のある医師に紹介される場合があります。提出は、医師の審査、診断、処方、治療、または一定時間以内の返答を保証するものではありません。緊急時のサービスではありません。
お名前、メールアドレス、簡単なメッセージを入力してください。さらに詳しい情報が必要な場合は、チームが必要なものと適切なチャネルについて説明します。フォームを通じて送信された情報は、リクエストを処理し、該当する記録保持義務を果たすために必要な期間のみ保持され、その後、Kairali の手順に従って削除されます。私たちのを参照してください プライバシーポリシー.