Última actualización: 15 de agosto de 2026
Esta Política de envíos y entregas se aplica a los pedidos realizados en www.kairaliproducts.com.
Destinos y elegibilidad de los productos
Aceptamos pedidos para países y regiones disponibles al finalizar la compra. Que un destino esté disponible no significa que todos los productos puedan enviarse allí legal o materialmente. Pueden variar las restricciones sobre ingredientes, cantidades, transportistas e importaciones. Si no podemos enviar legalmente o de forma segura un artículo al destino elegido, contactaremos contigo, cancelaremos el artículo o pedido afectado y devolveremos su importe.
Preparación y plazos estimados de entrega
Normalmente preparamos los pedidos confirmados para su expedición en 3–4 días laborables. Una vez preparados y enviados, el transporte internacional varía según el destino y puede tardar hasta 31 días laborables. Nuestro plazo habitual estimado en India tras el envío es de 7–10 días laborables. Son estimaciones, no garantías. Los fines de semana, festivos, comprobaciones de dirección y existencias, incidencias de transporte, trámites aduaneros y restricciones del destino pueden prolongar la entrega.
Gastos de envío
Actualmente se aplica un cargo fijo por envío, indicado al finalizar la compra antes del pago. No añadiremos un cargo de envío diferente una vez enviado el pedido, salvo que solicites un cambio sustancial de pedido o dirección y aceptes el importe revisado.
Comprobación y cambios de dirección
Facilita nombre completo, dirección postal, código postal, teléfono y datos requeridos para la entrega o aduanas. Avísanos de inmediato si necesitas corregir la dirección. No garantizamos cambios tras el envío. Los gastos adicionales por dirección incorrecta, rechazo o intentos fallidos de entrega podrán cobrarse solo cuando la ley lo permita y los registros del transportista los justifiquen.
Seguimiento y envíos separados
Cuando exista seguimiento, se enviará a los datos de contacto del pedido o se mostrará en la cuenta del cliente. Los productos de un mismo pedido pueden enviarse por separado por motivos de existencias, seguridad o transporte, con números de seguimiento diferentes.
Aduanas, aranceles y requisitos de importación
Los envíos internacionales pueden ser inspeccionados por aduanas u otras autoridades. Salvo que el pago indique expresamente que los cobramos, los aranceles, impuestos, gastos de gestión aduanera, permisos y otros cargos en destino corresponden al destinatario. El cliente debe comprobar las restricciones del destino antes de comprar. Los retrasos aduaneros escapan a nuestro control directo, pero facilitaremos información razonable sobre el pedido o envío cuando esté disponible.
Pérdida, daños y falta de entrega
Comunica cuanto antes los daños visibles de transporte, artículos incorrectos o paquetes no recibidos a support@kairaliproducts.com indicando número de pedido y las fotografías o datos de seguimiento disponibles. Las soluciones se gestionan según nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la legislación aplicable de protección al consumidor.
Contacto
Correo electrónico: support@kairaliproducts.com
Teléfono: +91-95551-56156
Horario de atención: de lunes a sábado, de 10:00 a 18:00 (IST)